本文共 1801 字,大约阅读时间需要 6 分钟。
战略管理
企业战略的特点
全局性:战略管理关注企业在全球范围内的发展。 长远性:战略管理关注未来多年内的发展方向。 抗争性:战略管理需要应对内部和外部的竞争。 纲领性:战略管理提供整体指导,决定企业发展方向。 企业战略决策的特点
复杂性:决策对象难以把握,缺乏先例和经验。 突发性:问题常常迅速变化,情报来源有限。 重要性:决策直接影响企业前途,需要长期准备,风险高。 难以评价:难以量化和标准化。 战略管理的三步
战略制定:确定企业的发展方向。 战略执行:将战略转化为具体行动。 战略评估:评估战略实施效果。 组织的使与宗旨
组织哲学:为组织确立经营活动的价值观、信念和行为准则。 组织宗旨:规定组织的活动范围及未来发展目标。 确定组织宗旨的步骤
确定现有和潜在顾客。 长期目标与短期目标
长期目标:规定组织在多年内的预期成果,具体、可衡量,支持组织使命。 短期目标:在1年内实现长期目标的具体行动。 战略制订步骤
战略分析:了解内部和外部环境。 战略梳理:整理资源和能力。 战略选择:确定实现目标的路径。 战略评估:评估战略可行性。 战略匹配:调整战略与环境。 战略分析中的外部分析
宏观趋势分析:如PEST分析。 行业分析:如五力模型。 外部因素评价矩阵(EFE)。 宏观趋势分析
PEST分析:政治、经济、社会、技术。 SCP分析:结构、行为、绩效。 行业分析
集中度分析:行业集中程度。 价值链分析:分析产业链环节。 结构分析:五力模型。 五力模型
潜在新进入者。 替代品威胁。 买方和供应商的议价能力。 现有竞争者之间的竞争。 其他利益相关者。 战略分析中的内部分析
竞争态势矩阵(CPM):分析主要竞争者。 资源与能力分析:评估企业实力。 内部因素评价矩阵(IFE):分析内部优势和劣势。 SWOT分析
S-O战略:利用优势,抓住机会。 W-O战略:克服弱点,抓住机会。 S-T战略:利用优势,回避威胁。 W-T战略:减少弱点,回避威胁。 战略的三个层次
公司战略:企业整体发展方向。 业务战略:具体业务的发展方向。 职能战略:实现业务目标的具体措施。 综合战略
加强型:市场开发、产品开发。 防御型:收割、合资经营、剥离。 扩张型:一体化(向前、向后、横向)。 竞争战略
差别化战略:通过产品差异化形成优势。 集中型战略:专注特定目标市场。 低成本战略:通过降低成本获取优势。 波士顿矩阵
明星业务:发展。 金牛业务:稳定。 瘦狗业务:撤退。 问题业务:可能发展、稳定或撤退。 业务选择
发展:问题业务。 维持:强大金牛业务。 收获:不佳金牛业务、问题业务、瘦狗业务。 放弃:瘦狗业务和问题业务。 企业战略计划的作用
管理者指挥依据。 应对不确定性的手段。 提高效益的方法。 控制基础。 组织结构的关键性因素
高层对开创性问题、工程技术问题和行政管理问题的理解。 战略组织类型
防御型:稳定行业。 开创型:快速适应市场。 分析型:平衡防御型和开创型优缺点。 反应型:适合垄断或高度操作行业。 业务流程管理和重组
业务流程的6个要素
输入资源。 活动。 活动结构。 输出结果。 顾客。 价值。 业务流程管理定义
通过规范化流程提升绩效的系统化方法。 与BPR相似,但更广泛,适合现实需求。 流程管理的核心与本质
核心:流程。 本质:构造卓越流程。 业务流程管理步骤
流程设计。 流程执行。 流程评估。 流程改进。 流程分析与设计方法
价值链分析法。 ABC成本法。 流程建模与仿真。 UML业务流程建模。 头脑风暴法/德尔菲法。 标杆瞄准法。 BPR实施的首要问题
统一认识,确保全体员工共识。 BPR实施影响
企业文化与观念。 业务流程。 组织与管理。 多层BPR实施结构
观念重建层。 流程重建层。 组织重建层。 知识管理
项目管理中的知识
设计开发成果、专利技术、技能等智力资源。 知识管理定义与内容
创造、获取、使用知识的过程。 四个方面: - 监测推动知识活动。
- 创建知识基础设施。
- 更新和转化知识资产。
- 使用知识提高价值。
显性知识管理步骤
采集。 过滤。 组织。 传播。 应用。 隐性知识共享方法
编码化。 面对面交流。 人员轮换。 网络。 智力资源价值层次
防御。 成本控制。 利润中心。 整合。 远见。 电子商务核心
数据信息。 信息流、资金流、商流、物流。 信息流最基本。 转载地址:http://tfgfk.baihongyu.com/