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4月20日 项目管理作业
阅读量:798 次
发布时间:2023-04-16

本文共 1801 字,大约阅读时间需要 6 分钟。

战略管理

企业战略的特点

  • 全局性:战略管理关注企业在全球范围内的发展。
  • 长远性:战略管理关注未来多年内的发展方向。
  • 抗争性:战略管理需要应对内部和外部的竞争。
  • 纲领性:战略管理提供整体指导,决定企业发展方向。
  • 企业战略决策的特点

  • 复杂性:决策对象难以把握,缺乏先例和经验。
  • 突发性:问题常常迅速变化,情报来源有限。
  • 重要性:决策直接影响企业前途,需要长期准备,风险高。
  • 难以评价:难以量化和标准化。
  • 战略管理的三步

  • 战略制定:确定企业的发展方向。
  • 战略执行:将战略转化为具体行动。
  • 战略评估:评估战略实施效果。
  • 组织的使与宗旨

  • 组织哲学:为组织确立经营活动的价值观、信念和行为准则。
  • 组织宗旨:规定组织的活动范围及未来发展目标。
  • 确定组织宗旨的步骤

  • 确定现有和潜在顾客。
  • 长期目标与短期目标

  • 长期目标:规定组织在多年内的预期成果,具体、可衡量,支持组织使命。
  • 短期目标:在1年内实现长期目标的具体行动。
  • 战略制订步骤

  • 战略分析:了解内部和外部环境。
  • 战略梳理:整理资源和能力。
  • 战略选择:确定实现目标的路径。
  • 战略评估:评估战略可行性。
  • 战略匹配:调整战略与环境。
  • 战略分析中的外部分析

  • 宏观趋势分析:如PEST分析。
  • 行业分析:如五力模型。
  • 外部因素评价矩阵(EFE)
  • 宏观趋势分析

  • PEST分析:政治、经济、社会、技术。
  • SCP分析:结构、行为、绩效。
  • 行业分析

  • 集中度分析:行业集中程度。
  • 价值链分析:分析产业链环节。
  • 结构分析:五力模型。
  • 五力模型

  • 潜在新进入者。
  • 替代品威胁。
  • 买方和供应商的议价能力。
  • 现有竞争者之间的竞争。
  • 其他利益相关者。
  • 战略分析中的内部分析

  • 竞争态势矩阵(CPM):分析主要竞争者。
  • 资源与能力分析:评估企业实力。
  • 内部因素评价矩阵(IFE):分析内部优势和劣势。
  • SWOT分析

  • S-O战略:利用优势,抓住机会。
  • W-O战略:克服弱点,抓住机会。
  • S-T战略:利用优势,回避威胁。
  • W-T战略:减少弱点,回避威胁。
  • 战略的三个层次

  • 公司战略:企业整体发展方向。
  • 业务战略:具体业务的发展方向。
  • 职能战略:实现业务目标的具体措施。
  • 综合战略

  • 加强型:市场开发、产品开发。
  • 防御型:收割、合资经营、剥离。
  • 扩张型:一体化(向前、向后、横向)。
  • 竞争战略

  • 差别化战略:通过产品差异化形成优势。
  • 集中型战略:专注特定目标市场。
  • 低成本战略:通过降低成本获取优势。
  • 波士顿矩阵

  • 明星业务:发展。
  • 金牛业务:稳定。
  • 瘦狗业务:撤退。
  • 问题业务:可能发展、稳定或撤退。
  • 业务选择

  • 发展:问题业务。
  • 维持:强大金牛业务。
  • 收获:不佳金牛业务、问题业务、瘦狗业务。
  • 放弃:瘦狗业务和问题业务。
  • 企业战略计划的作用

  • 管理者指挥依据。
  • 应对不确定性的手段。
  • 提高效益的方法。
  • 控制基础。
  • 组织结构的关键性因素

  • 高层对开创性问题、工程技术问题和行政管理问题的理解。
  • 战略组织类型

  • 防御型:稳定行业。
  • 开创型:快速适应市场。
  • 分析型:平衡防御型和开创型优缺点。
  • 反应型:适合垄断或高度操作行业。
  • 业务流程管理和重组

    业务流程的6个要素

  • 输入资源。
  • 活动。
  • 活动结构。
  • 输出结果。
  • 顾客。
  • 价值。
  • 业务流程管理定义

  • 通过规范化流程提升绩效的系统化方法。
  • 与BPR相似,但更广泛,适合现实需求。
  • 流程管理的核心与本质

  • 核心:流程。
  • 本质:构造卓越流程。
  • 业务流程管理步骤

  • 流程设计。
  • 流程执行。
  • 流程评估。
  • 流程改进。
  • 流程分析与设计方法

  • 价值链分析法。
  • ABC成本法。
  • 流程建模与仿真。
  • UML业务流程建模。
  • 头脑风暴法/德尔菲法。
  • 标杆瞄准法。
  • BPR实施的首要问题

  • 统一认识,确保全体员工共识。
  • BPR实施影响

  • 企业文化与观念。
  • 业务流程。
  • 组织与管理。
  • 多层BPR实施结构

  • 观念重建层。
  • 流程重建层。
  • 组织重建层。
  • 知识管理

    项目管理中的知识

  • 设计开发成果、专利技术、技能等智力资源。
  • 知识管理定义与内容

  • 创造、获取、使用知识的过程。
  • 四个方面:
    • 监测推动知识活动。
    • 创建知识基础设施。
    • 更新和转化知识资产。
    • 使用知识提高价值。
  • 显性知识管理步骤

  • 采集。
  • 过滤。
  • 组织。
  • 传播。
  • 应用。
  • 隐性知识共享方法

  • 编码化。
  • 面对面交流。
  • 人员轮换。
  • 网络。
  • 智力资源价值层次

  • 防御。
  • 成本控制。
  • 利润中心。
  • 整合。
  • 远见。
  • 电子商务核心

  • 数据信息。
  • 信息流、资金流、商流、物流。
  • 信息流最基本。
  • 转载地址:http://tfgfk.baihongyu.com/

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